Aprender a identificar y gestionar adecuadamente las emociones para mejorar las relaciones con los demás.
Reconocer la importancia que tienen las relaciones interpersonales y la comunicación en los contactos con clientes, proveedores, compañeros de trabajo, jefes, colaboradores, etc.
Autoanalizar el estilo de comunicación que empleamos en el logro de nuestros objetivos profesionales.
Reconocer los estilos de comunicación de los demás y adquirir las claves para mejorar la relación con cada uno de ellos.
Aprender a interactuar con los otros de un modo más efectivo y positivo.
El papel de nuestros pensamientos en nuestras emociones.
Las emociones y la asertividad en las relaciones interpersonales.
¿Cómo se manifiesta nuestro estilo de comunicación interpersonal?
¿Cómo influimos en los demás?
¿Expresamos o controlamos nuestras emociones durante la comunicación?
¿Cuál es nuestro estilo de comunicación interpersonal?
¿Cómo identificar el estilo de comunicación interpersonal de las personas con quienes interactuamos?
Compatibilidades y diferencias entre estilos de comunicación.
¿Cuáles son las estrategias más adecuadas para trabajar, relacionarse y mejorar la comunicación con las personas que pertenecen a cada uno de los estilos comunicativos?
Aplicación de la comunicación en el ámbito laboral: ventas, negociaciones, liderazgo, atención al cliente, resolución de conflictos…
BONIFICABLE a través la Fundación Estatal (FUNDAE), podemos realizar la gestión sin cargo adicional.
El curso se impartirá en modalidad Bimodal; por lo que se podrá participar presencialmente (en Madrid capital) o mediante Aula Virtual (videoconferencia ZOOM).
Fechas de impartición: 5, 12 y 19 de junio de 2024, de 09:15 a 13:15 h.
Idioma en que se realiza el curso: Español
Plazas del curso: 12
Titulación obtenida: Certificado emitido por esta entidad.
Horarios: de 09:15 a 13:15 h.
Perspectivas laborales: Contamos con un equipo de formadores especializados y de contrastada experiencia en el marco de la formación a empresas.
Situación laboral requerida: Empleado por cuenta ajena
Duración: 12 horas.