Presentación
Formación completa que capacita para trabajar en todas las áreas de esta profesión: Azafata o Auxiliar Masculino de Eventos (Ferias, Congresos,…), en Estaciones y como Tripulante de Trenes, en Aeropuertos y como Tripulante Cabina de Pasajeros (Vuelo)
Trenes y Tierra
(1er año)
Aeropuerto + TCP + Idiomas
(2º año)
La importancia de las Prácticas
En la especialidad de Transporte Ferroviario, las prácticas se realizan como tripulantes en el AVE y en los trenes de Largo Recorrido, a través del acuerdo establecido entre BAI y Ferroser (Grupo Ferrovial), la empresa que actualmente es responsable del personal de tripulación de los trenes en España, con quien existe posibilidades reales de trabajar tras realizar las prácticas.
En la especialidad de TCP, las prácticas se realizan en una maqueta de un avión así como en una piscina, ambas instalaciones homologadas por la AESA.
Adicionalmente, el alumno realiza prácticas a lo largo de su formación en Ferias, Congresos, Exposiciones, Entregas de Premios…
Contenido del programa 1er año
• Operativa de embarque y desembarque de pasajeros en transporte ferroviario.
• Atención al pasajero en medios de transporte.
• Prevención y asistencia a pasajeros en emergencias ferroviarias.
• Primeros Auxilios en medios de transporte a pasajeros.
• Prácticas profesionales no laborales de Atención a pasajeros en transporte ferroviario.
• Uniformidad e Imagen Personal.
• Orientación Laboral.
• Inglés Profesional para Turismo.
• Francés.
• Protocolo Oficial, Internacional, Empresarial y Organización de Eventos ONLINE.
• Agencia de Viajes y AMADEUS: Reservas Aéreas.
• Examen certificación de Bulats.
Contenido del programa 2ª año
• Seguridad en la atención a pasajeros y otros usuarios de aeropuertos.
• Información, facturación y embarque en terminales aeroportuarias.
• Atención y gestión de reclamaciones de pasajeros.
• Conocimientos teóricos generales de aviación.
• Normativa e instituciones aeronáuticas relevantes para la tripulación de cabina de pasajeros.
• Curso de iniciación a los factores humanos en aeronáutica y gestión de recursos de la tripulación (CRM).
• Asistencia a los pasajeros y vigilancia de la cabina.
• Aspectos de medicina aeronáutica y primeros auxilios.
• Mercancías Peligrosas.
• Formación en la lucha contra incendios y humo.
• Prácticas de Asistencia a los pasajeros y vigilancia de la cabina.
• Prácticas de Formación en la lucha contra incendios y humo.
• Prácticas de medicina aeronáutica y 1º Auxilios.
• Prácticas de Supervivencia.
• Prácticas Prueba de Natación.
• Uniformidad e Imagen Personal.
• Orientación Laboral.
Requisitos de acceso
Para todos los programas:
ESO o equivalente
Recomendaciones para TCP:
(Varía según la compañía aérea)
- Título de Bachiller o equivalente
- Edad entre 18 y 32 años.
- Estatura mínima:
- Mujeres (1,60 m)
- Hombres (1,70 m).
- Estatura máxima:
- Mujeres (1,80 m)
- Hombres (1,90 m).
- Inglés
(se valoran otros idiomas).
Idioma en que se realiza el curso: Español
Titulación obtenida: Certificado de Profesionalidad de Atención a Pasajeros en Transporte Ferroviario (Consejería de Empleo, Turismo y Cultura de la Comunidad de Madrid). Certificado de Atención a Pasajeros en Aeropuertos de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura de la Comunidad de Madrid
Perspectivas laborales: Azafata o Auxiliar Masculino de Eventos (Ferias, Congresos), en Estaciones y como Tripulante de Trenes, en Aeropuertos y como Tripulante Cabina de Pasajeros (Vuelo)
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
Duración: 1170 horas.