Descripción
El curso desarrollará el conocimiento de las acciones comerciales (marketing y ventas), necesarias para, desde un punto de vista organizativo, satisfacer las necesidades de los clientes y consumidores.
Metodología Online
Debido a que e&s ha grabado la totalidad de las clases ex profeso para este máster Usted la adquisición de conocimiento se realiza principalmente mediante la visualización de vídeos y se dejan los apuntes escritos como complemento. La metodología de aprendizaje se basa en el visionado de clases grabadas en vídeo, la resolución de casos prácticos, la entrega de su resolución para que puedas aprender comparando, y de una documentación muy cuidada. Y, por supuesto, el acceso a tutores expertos en cada materia.
Vídeos: vídeos grabados para sustituir a una clase presencial. Simplemente, en lugar de asistir a clases presenciales verás sus vídeos. Al menos se han grabado 300 horas de clases.
Casos Prácticos: para discutir los problemas surgidos durante el visionado de los vídeos en clase se utilizarán casos propios de los profesores de e&s pero también de Harvard e IESE.
Documentación: aunque con las clases impartidas en vídeo es suficiente para explicar las asignaturas, en todos los módulos se pondrán a disposición del alumno notas técnicas extensas.
Evaluaciones: la evaluación del máster online se realizará mediante la resolución de un caso práctico relacionado con la materia.
Programa
Dirección de Marketing Estratégico: La planificación estratégica de Marketing. Análisis de la competitividad. Innovación disruptiva en marketing. La gestión estratégica de marcas - Branding. El proceso de creación de valor para el consumidor. Marketing de guerra. Competir en los distintos mercados.
Marketing Operativo: Estrategias de posicionamiento y diferenciación. Estrategias de producto. Estrategias de precios. Estrategias de distribución y comercialización en el canal. Estrategias de business to business. Retail marketing: Category Management. Key account management.
Creatividad y Diseño de Productos: Design thinking: diseño empático de productos. Co-creación: integrar al consumidor en el diseño. Diseñar una organización orientada hacia la innovación de producto.
Marketing Experiencial: Marketing experiencial. El valor del consumidor. La visión de la investigación experiencial: qué técnicas y herramientas utilizar en función de los objetivos perseguidos. Análisis, roles y tipologías de consumidores. El diseño de la experiencia. Del Customer Relationship Management al Customer Experience Management.
Web Analytics: Fundamentos y técnicas de analítica web. Google analytics: utilización y optimización de campañas. Medición e interpretación de los principales informes. Seguimiento de conversiones (Conversion Tracking). Social analytics. Science of search (SoS). El funnel de conversión.
Social Media: Social media management. Atraer y gestionar clientes a través de las redes sociales. Estrategias sobre plataformas. Herramientas de gestión y monitorización. Estrategias de social media. Cómo gestionar eficazmente una comunidad online.
SEO Posicionamiento en Buscadores: Impacto de la optimización on-page. Influencia de las redes sociales en el posicionamiento. Análisis de keywords. Técncias Blackhat y Whitehat.
Branding e Identidad Corporativa: Arquitectura y gestión de la marca. Proceso de lanzamiento de una marca. Posicionamiento y reposicionamiento de marca. E-Branding. Branded content y sus principales técnicas. Métricas de branding y brand equity. Gestión de la identidad corporativa.
Liderazgo en Ventas: Management Comercial. Organización y Planificación de la función de ventas. Dirección y Gestión de Personas. Coaching comercial. Gestión de los recursos en ventas. Medida y evaluación de los resultados en ventas. Estrategias de remuneración, compensación y cuotas. Estrategias en ventas.
Estrategia y Management: Diagnóstico estratégico. Planificación estratégica. Análisis Interno y Externo (DAFO). Gestión del cambio.
Habilidades Directivas: Liderazgo y Comunicación. Dirección de personas y motivación. Gestión del tiempo. Negociación.
Titulación requerida
Experiencia laboral previa y/o titulación universitaria de grado u equivalente.
Idioma en que se realiza el curso: Español
Titulación obtenida: Máster en Marketing y Ventas
Perspectivas laborales: Ámbito del marketing y las ventas
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral