Presentación:
El Máster Executive en Administración y Dirección de Aeropuertos y Aerolíneas de Vértice Business School es un Programa formativo dirigido principalmente a dotar al alumnado de una visión general relacionada con la dirección en empresas, las habilidades directivas y la gerencia de proyectos, así como de conocimientos en materias específicas de compañías aéreas y gestión de aeropuertos.
El sector aeroportuario ha observado importantes cambios en la actualidad con la introducción de modelos de gestión privada, modelos más flexibles de gestión descentralizada y la regulación dónde existen aeropuertos con un fuerte potencial mercado. Los aeropuertos han pasado de ser monopolizados a considerarse un negocio potencialmente rentable.
Nuestro alumnado que cursa esta Maestría en Administración y Dirección de Aeropuertos y Aerolíneas, se forma para afrontar las necesidades de un mercado actualmente en expansión, ampliando sus redes de contacto profesional con otros alumnos/a del sector, así como un profesorado especializado. La formación obtenida en este máster online, especializará al alumno y mejorará sus posibilidades de empleabilidad en el sector.
Objetivos:
Dotar al alumnado de una visión general y estratégica de las compañías aéreas y del sector aeroportuario.
Instruir al alumno en las técnicas de gestión y control más eficaces en cada una de las áreas que componen la compañía, según las necesidades actuales del mercado y los retos futuros.
Ayudar al desarrollo de habilidades gerenciales tales como la negociación, gestión de conflictos, toma de decisiones, gestión de proyectos, etc.
Salidas profesionales:
- Empresas del sector aeronáutico y aeroportuario y sus proveedoras, en cualquiera de sus áreas funcionales: Marketing, Recursos Humanos, instalaciones, atención al cliente, infraestructuras, Operaciones, Administración, Ventas.
- Consultor/a aeroportuario y aeronáutico
- Técnico de operaciones aeroportuarias (agente de Handling).
- Agente de servicios aeroportuarios.
- Empresas que gestionan la atención a los pasajeros.
- Empresas de mantenimiento aeronáutico o aeroportuario.
Plan de estudios:
Introducción a las aerolíneas
Introducción e historia de la aviación. Evolución del transporte aéreo y la aviación comercial. Modelos de negocio de compañías aéreas. Organización de una compañía aérea y relación con clientes, proveedores y autoridades
Marketing y comercial en compañías aéreas
El Marketing dentro de la estrategia empresarial. Segmentación de mercado. Fuentes de ingresos aeronáuticos y no aeronáuticos. Sistemas de comercialización: ventas propias, canales, centrales de reservas, minoristas/mayoristas. Alianzas. El modelo low-cost. Política de precios y análisis de oferta y demanda. Gestión tarifaria. Yield/Revenue Management. Programa de vuelos. Gestión de slots. Planificación de Marketing. Promoción y publicidad.
Gestión económica y control de gestión en compañías aéreas
Modelo de ingresos y costes aeronáuticos. Sistema de control de gestión (SCG). Aplicación específica de un SCG en una aerolínea. Indicadores. Presupuestos y análisis de desviaciones. Cuadro de mando integral (CMI).
Operaciones y mantenimiento en compañías aéreas
Ingeniería de operaciones. Autoridades aeronáuticas. Dirección de Operaciones. Manual de Operaciones. Plan de vuelo. Hoja de carga y centrado. Control de combustible y emisiones. Aprobaciones operacionales. Análisis de aeródromos. Procedimientos de contingencia. Análisis de rutas. Vigilancia de operaciones en tiempo real. Análisis de operaciones para la mejora. Operaciones de vuelo. Operaciones Tierra-handling. La organización del mantenimiento. Ejecución del mantenimiento.
Sistema de calidad y medio ambiente
Calidad, gestión medioambiental y certificaciones: AOC, IOSA, EASA-OPS, ISO
Seguridad física y operacional en compañías aéreas
Seguridad física. Normativa de referencia. Seguridad en el aeropuerto. Inspección de Equipajes. Inspección de personas. Inspección de carga. Inspección de correo. Protección de provisiones a abordo. Requisitos de seguridad de aeronaves en tierra. Actos de interferencia ilícita. Seguridad operacional., identificación peligros. Análisis y gestión de riesgos. introducción al SMS.
Introducción a los sistemas aeroportuarios
Introducción a los aeropuertos y el sistema de transporte aéreo. Evolución del transporte aéreo y las infraestructuras aeroportuarias. Tipos de aeropuertos y modelos de negocio. Organización de un aeropuerto y relación con clientes, proveedores y autoridades.
Gestion estratégica y económica en aeropuertos
Competitividad y management estratégico. Organización y estructuras estratégicas. Análisis del entorno general y del entorno especifico. Diagnóstico interno y diagnóstico estratégico. Políticas de crecimiento y desarrollo empresarial. Herramientas estratégicas de gestión. Modelos de negocio y explotación en aeropuertos. Estrategia y planificación aeroportuaria. Estructura y masa de costes en aeropuertos. Tipos y fuentes de ingresos aeroportuarios
Marketing y Comercial en aeropuertos
Evolución del marketing en aeropuertos, de un servicio público a un producto. Clientes, flujos y fuentes de ingresos. Fijación de precios. Ejemplos de explotación de actividades comerciales. Tendencias, retos y oportunidades. Del campo de vuelo a la aerotrópolis.
Operaciones aeroportuarias
El aeropuerto. Operación aeroportuaria. Lado Aire y lado Tierra. Principales actores involucrados en la operación aeroportuaria. Flujo de pasajeros. Flujo de aeronaves. Organización aeroportuaria. Tipos de aeropuertos. Modelos de gestión. Servicios lado Aire. Servicios lado tierra. La seguridad operacional.
Mantenimiento aeroportuario
Análisis económico del mantenimiento. Organización del mantenimiento. Mantenimiento y conservación del campo de vuelos. Rehabilitación y refuerzo de firmes. Otros tipos de mantenimiento en campos de vuelo. Mantenimiento de instalaciones.
Seguridad física (Security) y operacional (Safety) en aeropuertos
Seguridad física en aeropuertos. Objetivos. Normativa. Requisitos de planificación aeroportuaria en materia de seguridad. Control de accesos y autorizaciones. Control de seguridad pasajeros, personal y equipaje de mano. Acuerdo de Schengen. Suministro de aeropuerto. Formación de seguridad. Seguridad operacional. Conceptos. Control de la seguridad operacional y colaboración del aeropuerto. El Sistema de Seguridad Operacional.
Habilidades Directivas
Estilos de Dirección. Delegación. Toma de decisiones. Gestión del cambio. Gestión de conflictos. Técnicas de negociación. Gestión de reuniones. Gestión eficaz del tiempo. Inteligencia emocional en el trabajo
Dirección de Operaciones
Estrategia de producto y tecnología de la producción. Procesos, capacidad y layout. Estrategia de localización y transporte. Calidad total. Gestión de los Recursos Humanos en la producción. La innovación en la dirección de operaciones.
Project Management
Introducción a la gestión de proyectos. Procesos de dirección de proyectos. Áreas de conocimiento. Dirección de la integración. Dirección del alcance. Dirección de plazos. Dirección de costes. Dirección de calidad. Dirección de RRHH. Dirección de comunicación. Dirección de riesgos. Dirección de compras.
Lean Manufacturing
Introducción al Lean, beneficios. Despilfarros. Los principios Lean. El mapa del flujo de valor (VSM). Kaizen. Herramientas Lean para la mejora. Indicadores de Gestión. El liderazgo en la filosofía Lean.
Gestión del canal
Distribución y marketing turístico: conceptos y estructuras. Agencias y Touroperadores. GDS y centrales de reservas. Modalidades de integración en la distribución turística.
Gestión de destinos
Tipología de los destinos turísticos. El desarrollo y la gestión de los destinos turísticos.
Metodología:
Nuestra metodología ONROOM permite crear un entorno de aprendizaje activo, próximo, flexible y participativo en el campus virtual, con un constante acompañamiento y seguimiento personalizado. La versatilidad de recursos pedagógicos unidos a la amigabilidad del Campus, hacen de Vértice Business School, la mejor opción para tu desarrollo formativo y profesional.
Nuestros recursos metodológicos:
Videos didácticos del profesorado sobre las distintas materias
Videoconferencias y Master Class con expertos consagrados en la materia.
Manuales con el contenido de cada materia
Foros de debate temáticos
Actividades y Casos prácticos
Pruebas de evaluación online
Proyecto fin de Máster.
Duración: 6 meses
Idioma en que se realiza el curso: Español
Titulación obtenida: Título Máster de Vértice Business School + 3 títulos de Curso Superior de la Universidad Rey Juan Carlos, uno por cada bloque que lo compone
Perspectivas laborales: Empresas del sector aeronáutico y aeroportuario y sus proveedoras, en cualquiera de sus áreas funcionales: Marketing, Recursos Humanos, instalaciones, atención al cliente, infraestructuras, Operaciones, Administración, Ventas. - Consultor/a aeroportuario y aeronáutico - Técnico de operaciones aeropo
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
