Presentación
Este curso dota al alumno, entre otras capacidades, para utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta.
Certificado de Profesionalidad
La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF0351 Aplicaciones informáticas de la gestión comercial, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).
Salidas Profesionales
Este profesional ejerce su actividad en el área de administración, recursos humanos, contabilidad o financiera, de cualquier empresa, tanto pública como privada, realizando las funciones a instancia de un responsable superior quien, dependiendo del grado de desarrollo de la misma, puede ser una única persona o el responsable de cada uno de los departamentos comercial, tesorería, contabilidad, Recursos Humanos o aquellas personas en las que éstos deleguen.
También podrá desarrollar su actividad en asesorías laborales, gestorías y/o empresas consultoras o de servicios, así como entidades del sector financiero y de seguros.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. UTILIZACIÓN DE APLICACIONES DE GESTIÓN EN RELACIÓN CON CLIENTES-PROVEEDORES (CRM).
Actualización de ficheros de información de:
– Clientes.
– Proveedores.
– Productos y servicios.
– Agentes de venta y distribución.
– Empresas de la competencia.
– Parámetros comerciales: descuentos, tipos impositivos y otros.
Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores:
– Recepción de la información-documentación.
– Organización.
– Digitalización de la documentación para su registro.?
– Registro.
– Transmisión.
– Búsquedas.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. UTILIZACIÓN DE APLICACIONES DE GESTIÓN DE ALMACÉN.
Generar los archivos de información de:
– Existencias.
– Materias primas.
– Envases.
– Embalajes y otros.
Sistemas de gestión informática de almacenes.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. UTILIZACIÓN DE APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN DE LA FACTURACIÓN.
Generación de:
– Presupuestos.
– Pedidos.
– Albaranes.
– Facturas y otros.
Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas de:
– Contabilidad.
– Gestión de datos u otras.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. UTILIZACIÓN DE HERRAMIENTAS DE APLICACIONES DE GESTIÓN DE LA POSTVENTA PARA:
Gestionar la información obtenida en la postventa:-
– Organización.
– Registro.
– Archivo.
Realizar acciones de fidelización.
Gestión de quejas y reclamaciones:
– Registro.
– Archivo.
Obtención mediante aplicaciones de gestión de:
– Informes relacionados.
– Formularios.
– Estadística.
– Cuadros de datos.
Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información:
– Consecuencias de su no aplicación.
– Copias de seguridad.
Destinatarios
Este curso está dirigido a todas aquellas personas interesadas de forma particular o laboral en el mundo de la administración y gestión, concretamente en las aplicaciones informáticas de la gestión comercial.
Idioma en que se realiza el curso: Español
Titulación obtenida: Diploma Acreditativo
Perspectivas laborales: Área de administración, recursos humanos, contabilidad o financiera, de cualquier empresa, tanto pública como privada
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral