Curso actualizado: 19 de abril de 2024 -
* ASPECTOS DESTACADOS DEL CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE *
El curso de Especialista en Atención al Cliente destaca por:
- Impartición online.
- Precio rebajado durante tiempo determinado: 295 euros + Posibilidades de financiación. Precio original: 980 euros.
- Incluir Masterclasses.
- Certificación Notarial.
* ¿A QUIÉN VA DIRIGIDO ESTE CURSO? *
El curso está pensado para profesionales o personas que quieran desarrollar su carrera profesional dentro del área comercial y quieran o necesiten tener habilidades específicas en atender al cliente.
* ¿QUÉ APRENDERÁS? *
- Gestión de clientes (CRM).
- Gestión de la Calidad del Servicio.
- Medición y Análisis del grado de satisfacción del ciente.
- Solución de incidencias y problemas.
- Atención de reclamaciones y quejas desde un aspecto resolutivo.
- Contribución a la diferenciación empresarial mediante el servicio postventa.
* CONTENIDO DE ESTE CURSO *
El curso de Especialista en Atención al Cliente contiene los siguientes módulos en su itinerario formativo:
- Atención al cliente.
- El trato con el cliente.
- Trabajo en equipo.
- Los clientes.
- Técnicas de Comunicación.
- Proceso de venta.
- Calidad del servicio.
- Calidad en servicio al cliente.
- Servicio Postventa.
- Atención de quejas y reclamaciones.
¿Quieres conocer todo el temario de este curso online?
- Rellena la ficha de contacto que aparece en esta página y te informarán en detalle del contenido, sus objetivos, duración, etc.
* OTROS ASPECTOS CLAVE DE ESTE CURSO *
El curso de Especialista en Atención al Cliente destaca por encima de otros similares por los siguientes motivos:
- Disponibilidad de Campus Online con gran cantidad de recursos de los que podrás beneficiarte a tu ritmo.
- Masterclasses a las que podrás acceder mensualmente.
- Tutorías: tendrás un tutor/a personal que te guiará durante todo el proceso formativo, resolviendo tus dudas y dándote soporte.
- Asesoramiento académico personalizado.
* BOLSA DE EMPLEO *
La Escuela de Negocios Mediterránea Business School pone a tu disposición una Bolsa de Empleo, efectiva y en constante actualización.
* CERTIFICADO NOTARIAL *
Este curso, además del Diploma acreditativo, te ofrece un Certificado Notarial que garantiza que tu titulación es válida a nivel internacional.
* POSIBILIDAD DE PRÁCTICAS *
Este curso te ofrece la posibilidad de realizar prácticas formativas en empresas.
Rellena la ficha de contacto de esta página para más información.
Idioma en que se realiza el curso: español
Titulación obtenida: Diploma acreditativo de Especialista en Atención al Cliente
Tipo de evaluación: online con tutorías personalizadas
Perspectivas laborales: cualquiera dentro del área comercial y otras como especialista en marketing o consultor
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
Duración: 200 horas.
