Curso actualizado: 20 de abril de 2024 -
...DESCRIPCIÓN DEL CURSO DE GOBERNANTA...
Con el curso de Gobernanta aprenderás todo lo necesario para distribuir y planificar el trabajo en hospitales, residencias u hoteles.
Tendrás la capacidad de gestionar y orientar un equipo para lograr los objetivo.
Tendrás la capacidad de supervisar diferentes departamentos: lavandería, habitaciones, zonas comunes, etc.
...OBJETIVOS DEL CURSO...
Estos son algunos de los objetivos que lograrás con el curso de Gobernanta:
- Saber los diferentes hoteles que existen.
- Mejorar la atención al cliente, minimizando quejas y sabiéndolas gestionar.
- Capacidad de planificar el equipo, según volumen de trabajo y tipo de instalaciones.
- Conocer las posibilidades de decoración en hoteles.
- Optimizar los resultados, llevando una planificación y distribución del trabajo a realizar.
...TEMARIO DEL CURSO...
El curso de Gobernanta toca los siguientes puntos:
- La comunicación y la atención al cliente
- Protocolo y funciones de la Gobernanta.
- Funciones de la camarera de pisos
- El área de lavandería y lencería
- La decoración en espacios interiores
- Los tejidos, tipos y características
- Decoración con toallas
- Equipos de trabajo: clasificación, evolución y roles
- El trabajo en equipo
- Dirección de equipos: motivación y liderazgo
- Gestión de conflictos en equipos de trabajo
- Prevención de riesgos laborales en el departamento de pisos
- Primeros auxilios en instalaciones hoteleras
...DESTACAMOS...
El curso de Gobernante destaca por:
- Este curso incluye 100 horas de prácticas en empresas cercanas a tu domicilio.
Idioma en que se realiza el curso: Castellano
Titulación obtenida: Certificado acreditativo
Perspectivas laborales: Ámbito de la limpieza en hoteles, alojamientos turísticos , residencias y hospitales
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
Duración: 350 horas.
