Descripción:
El Programa de Marketing y Optimización Comercial está enfocado a todas aquellas personas que quieran enfocar su futuro profesional hacia el área comercial.
Todas las empresas requieren de comerciales especializados y altamente cualificados para gestionar las ventas en sus negocios. Un buen comercial tiene que tener estrategia, una fuerte habilidad comunicativa y sobre todo una motivación hacia el crecimiento y la consecución de objetivos. Con este curso el alumno adquirirá todas las competencias esenciales para trabajar en grandes departamentos comerciales o desarrollando estrategias de marketing. No obstante, una formación en esta área técnica servirá también para aquellos que deseen crear su propia empresa a través del emprendimiento.
Qué habrás conseguido cuando completes tu formación.
A lo largo del curso el alumno adquirirá una serie de competencias que le permitirán estar altamente cualificado en el área de marketing y dirección comercial.
Comprender todos aquellos aspectos técnicos propios de marketing y de gestión comercial, relacionados con el análisis, ejecución y demás facetas técnicas necesarias.
Analizar los aspectos relacionados con la empresa y el mercado, así como toda la información necesaria para establecer la organización de la actividad y tener controlada la visión empresarial desde el punto de vista de marketing y comercial.
Conocer los aspectos operativos relacionados con la gestión y el control de las actividades de marketing y comercial, igualmente necesarios para dirigir responsablemente un Departamento de Marketing y/o Comercial.
Salidas profesionales:
Este programa formativo está diseñado especialmente para:
Comerciales que necesitan actualizar sus conocimientos con nuevas estrategias comerciales y de marketing adaptadas a las nuevas tecnologías.
Personas que desean adentrarse en el área Comercial y de Marketing y requiere de un programa formativo y de carácter eminentemente práctico para alcanzar el éxito en el terreno laboral.
Duración y titulación:
Este programa formativo otorga al alumno el Título Propio de CESAE Business & Tourism School.
Este curso tiene una duración de 250 horas y se realiza íntegramente de manera online para que el alumno pueda organizar de manera cómoda su dedicación al estudio.
En este programa formativo se compone de 15 módulos divididos en 2 áreas y se centra, en resumen, en aprender técnicas de marketing y la dirección comercial; análisis de mercados, planificación y estrategia de marketing, gestión de la comunicación efectiva; técnicas de dirección de ventas y distribución.
ÁREA 1
MÓDULO 1.
Fundamentos del Marketing
1.1. ¿Qué es el marketing? Definiciones posibles
1.2. Concepto de Marketing
1.3. La Dirección de Marketing
1.4. La Dirección de Marketing desde la Dirección General
1.5. Orientaciones empresariales de la Dirección de Marketing
MÓDULO 2.
La Estrategia de Marketing
2.1. Introducción
2.2. La Estrategia corporativa
2.3. La Estrategia de mezcla de productos
2.4. El establecimiento de la Estrategia y de las Políticas de Marketing
2.5. El Posicionamiento Estratégico
2.6. El Marketing Mix
MÓDULO 3.
El Mercado y su evolución
3.1. El Mercado: Conceptos y Entornos
3.2. El Mercado de los Consumidores. El Marketing de Bienes de Consumo
3.3. El Mercado Empresarial. El Marketing Industrial
3.4. Análisis de la Competencia
3.5. El Mercado y la Demanda
3.6. Estrategias de Segmentación
3.7. El Marketing de Servicios
MÓDULO 4.
El Plan de Marketing Estratégico y Operativo
4.1. Desarrollo del Plan de Marketing Estratégico
4.2. El Plan de Marketing Operativo
4.3. Consistencia del Plan de Marketing con otros Planes de la empresa
4.4. El Proceso de Control del Plan de Marketing
MÓDULO 5.
La Gestión de Productos y de Marcas
5.1. Definición de Producto
5.2. La Política de Producto
5.3. Clasificación de los productos
5.4. El Ciclo de Vida del producto
5.5. La planificación de nuevos productos
5.6. Decisiones sobre el producto y sobre la línea de productos
5.7. La importancia del “Branding” para las estrategias de diferenciación
MÓDULO 6.
Estrategias y Programas de Precios
6.1. Las decisiones de fijación de precios
6.2. Objetivos estratégicos de la fijación de precios
6.3. Las leyes de la oferta y la demanda y los precios
6.4. Relaciones entre los costos, los ingresos y la oferta
6.5. El significado del precio para los consumidores
6.6. Métodos para la fijación de precios
6.7. Adaptación, iniciación y respuesta a cambios en los precios
6.8. Análisis de la rentabilidad de los productos
MÓDULO 7.
La Comunicación de Marketing
7.1. La Política de Comunicación
7.2. La Comunicación Integrada de Marketing
7.3. La Publicidad
7.4. La Promoción de Ventas
7.5. La Comunicación y la Imagen Corporativas
7.6. Las Relaciones Públicas
7.7. Comunicación 2.0. Las nuevas tecnologías sociales en la estrategia de comunicación empresarial
MÓDULO 8.
Estrategias y Política de Distribución
8.1. La Distribución como herramienta estratégica de marketing
8.2. La Política de Distribución
8.3. La Distribución física y sus costes
8.4. La Función Logística
8.5. Las Etapas de diseño e implantación de los canales de distribución
8.6. Desarrollos recientes en el campo de la Distribución
8.7. El Merchandising en el punto de venta
ÁREA 2
MÓDULO 9.
El Marketing Internacional
9.1. El Marketing internacional: conceptos básicos
9.2. Investigación y selección de mercados exteriores
9.3. Formas de entrada en mercados exteriores
9.4. Política de marketing-mix internacional
MÓDULO 10.
La Investigación Comercial y de Mercados
10.1. Concepto de Investigación Comercial y de Mercados
10.2. El Sistema de Información de Marketing
10.3. Aplicaciones de la Investigación Comercial y de Mercados
10.4. Técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas
10.5. El proceso de Investigación Comercial
MÓDULO 11.
El Marketing Relacional y la Gestión de las Relaciones con los Clientes (CRM)
11.1. Fundamentos del Marketing Relacional
11.2. El Marketing Relacional y la Atención al Cliente
11.3. Algunas herramientas del Marketing Relacional
11.4. El CRM (Customer Relationship Management)
11.5. El Ciclo de Vida del Cliente en el CRM
11.6. El Proceso del CRM
11.7. Las Tecnologías del CRM
11.8. El Permission Marketing
MÓDULO 12.
Los Nuevos Medios del Marketing y las Herramientas del Marketing Digital
12.1. La Televisión Digital
12.2. La Telefonía Móvil y el Marketing Móvil
12.3. Las Herramientas del Marketing Digital
12.4. La Fidelización de los Clientes en Internet
12.5. El Marketing de Redes Sociales
12.6. El Marketing Viral
MÓDULO 13.
Dirección y Organización del Departamento de Ventas
13.1. Organización del Departamento Comercial
13.2. Selección de la Fuerza de Ventas
13.3. Creación y Dirección de una Fuerza de Ventas Compartida
13.4. Creación y Dirección de una Fuerza de Ventas Propia
MÓDULO 14.
Técnicas de Venta y Comunicación Comercial (CEIN)
14.1. Técnicas de Venta y Comunicación Comercial
14.2. Etapas de la venta o comercialización
14.3. Técnicas y procesos de negociación comercial
14.4. El método SPIN: la venta basada en beneficios para el cliente
14.5. La Venta Consultiva
MÓDULO 15.
Nuevas Tendencias en Ventas (CEIN)
15.1. Nuevos enfoques estratégicos en la Dirección de Ventas
15.2. Nuevos principios para la Dirección de Ventas
15.3. Tendencias de la Organización de Ventas
Prácticas aseguradas durante tu período de formación
En CESAE sabemos que realizar prácticas es iniciarse en el mundo laboral. Por ello establecemos la posibilidad de que todos nuestros alumnos tengan la posibilidad de realizar prácticas profesionales durante su período de formación.
Prácticas opcionales y flexibles en más de 150 empresas del sector turismo
Los alumnos que deseen realizar prácticas deberán de solicitarlo a la escuela que será la encargada de contactar con las empresas turísticas colaboradoras y enviar el CV del candidato.
No se establece una duración mínima ni máxima para la realización de las prácticas y siempre dependerá de la disponibilidad del alumno y del acuerdo al que llegue con la empresa.
CESAE pondrá en contacto al alumno con la empresa de prácticas y será esta última la que acuerde la duración, la localización geográfica, las condiciones económicas y el horario con el candidato que las solicite.
Idioma en que se realiza el curso: Español
Titulación obtenida: Título Propio de CESAE Business & Tourism School
Perspectivas laborales: Área Comercial y de Marketing
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
Duración: 250 horas.