Objetivos
- Gestionar integralmente establecimientos ópticos
- Hacerse cargo del Marketing: Escaparate, Venta de impulso, Campañas promocionales, etc
- Llevar a cabo una venta personalizada con especial atención al cliente
- Dirigir equipos de trabajo especializados
- Dominar el área financiera del negocio
- Aplicar políticas de Recursos Humanos estratégicas
- Analizar información y obtener resultados y conclusiones aplicando técnicas de tratamiento
de datos.
Salidas profesionales
- Gestor Integral de establecimientos de Óptica
- Analista de estrategias de marketing para un centro óptico
- Asesor de ventas en el sector comercial de ópticas
EL MERCADO DE LA OPTICA
1.1.Características del mercado.
1.2. El óptico-optometrísta. Atención Optica Comunitaria.
1.3. Tipos de modelos empresariales.
1.4. Evolución del mercado español en los últimos años.
1.5. El mercado mundial del sector óptico.
1.6. Posicionamiento comercial y Geomárketing
GESTIÓN POR CATEGORÍAS
2.1. Gestión de lentes oftálmicas.
2.2. Gestión de monturas y gafas de sol.
2.3. Gestión de lentes de contacto.
2.4. La audiología en el sector óptico.
2.5. Gestión de compras e indicadores de control de producto.
2.15 Ejercicio Físico
2.16 Adaptación según las patologías de base: hipertensión, obesidad, diabetes
DIRECCIÓN DE EQUIPOS
3.1. Funciones del óptico-optometrista.
3.2. Funciones del director de uncentroóptico.
3.3. Motivación y delegación.
3.4. Herramientas de dirección y comunicación.
3.5. Dirección con indicadores de gestión. Informes de ventas.
3.6. Reuniones de trabajo efectivas.
GESTIÓN Y TÉCNICAS DE VENTA
4.1. Cómo entrenar y mejorar las técnicas de venta.
4.2. Recepción del cliente.
4.3. Detectar motivación y necesidades. Sondeo.
4.4. Argumentación de ventas.
4.5. Tratamiento de objeciones.
4.6. Cierre de la venta, entrega y fidelización
GESTIÓN PROMOCIONAL
5.1. Características generales.
5.2. Objetivos de las promociones.
5.3. Tipos de promociones.
5.4. Planificación y fases de la promoción.
5.5. Análisis promocional.
MERCHANDISING
6.1.Características generales. Objetivos del merchandising.
6.2. Tipos de merchandising.
6.3. El merchandising y el local comercial.
6.4.Gestión de publicidad.
6.5. El escaparate como ventana de nuestro negocio.
LA GESTIÓN DE LA OPTOMETRÍA Y EL GABINETE
7.1.Diferenciación a través del gabinete.
7.2. Comunicación y psicología del examen visual Atención Óptica.
7.3. Gestión de la contactologia como categoría estratégica.
7.4. Gestión de optometríageriátrica y optometría infantil.
7.5. El componente sanitario del establecimiento óptico.
GESTIÓN FINANCIERA
8.1.Características de la gestión financiera en el establecimiento óptico.
8.2. El balance.
8.3. La cuenta de resultados.
8.4. Amortizaciones.
8.5. Ratios financieros de utilidad.
8.6. Contabilidad del Impuesto de Sociedades y el IVA.
TÉCNICAS CUANTITATIVAS APLICADAS A LA GESTIÓN DE ESTABLECIMIENTOS ÓPTICOS
9.1 Técnicas de obtención de información
9.2 Tratamiento de ficheros
9.3 Presentación de datos
9.4 Medidas-resumen de una tabla de datos: análisis unidimensional
9.5 Análisis bidimensional
9.6 Modelización del azar
TRABAJO FIN DE MÁSTER
Datos de interés
Curso académico: Curso 2016/2017
Tipo de curso: Máster Propio
Número de créditos: 70,00 Créditos ECTS
Matrícula: 980 € (importe precio público)
Requisitos de acceso: Licenciado, grado o Diplomado universitario
Modalidad: A distancia
Lugar de impartición: A distancia
Horario: A distancia
Idioma en que se realiza el curso: Español
Titulación obtenida: Máster propio en Gestión Integral de Establecimientos Sanitarios Ópticos
Perspectivas laborales: Gestor Integral de establecimientos de Óptica - Analista de estrategias de marketing para un centro óptico - Asesor de ventas en el sector comercial de ópticas
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral