Presentación
El Instituto VOX es un Centro especializado en la formación de profesionales del sector turístico. El curso de Agente de Viajes (Centro colaborador de F.E.T.A.V.E.), va dirigido a todos aquellos jóvenes con iniciativa, que estén dispuestos a lograr una cualificación adecuada para poder confeccionar proyectos completos de viajes turísticos y conseguir la integración inmediata en el mercado laboral.
TEMARIO:
AGENCIAS DE VIAJES: Orbis (Sistema de Reservas y Gestión):
Introdución del mercado.
Guía de mayoristas y minoristas.
Diseño de viajes, información y comercialización de destinos.
Tratamiento de reservas, cotizaciones, argumentación de venta.
Realización de viajes combinados, presupuestos.
AMADEUS:
Programa líder en reservas.
Gestión y venta en Agencias de Viajes, Hoteles y Alquiler de Coches.
OFIMÁTICA: (Internet)
Realización del curriculum para poder insertar en el mercado laboral al alumno.
SECTOR TURÍSTICO:
Evolución histórica.
Conceptos globales, sociales y económicos.
Evaluación del sector.
MARKETING TURÍSTICO:
El proceso de la venta del producto turístico...
GEOGRAFÍA TURÍSTICA:
Información sobre aspectos culturales turísticos más significativos de España, Europa, América, Asia, África...
MEDIOS DE TRANSPORTE:
Terrestre, aéreo, marítimo y ferrocarril.
ITINERARIOS TURÍSTICOS:
Información de los circuitos más representativos: Madrid, España, Europa, etc.
Cómo realizar una excursión, itinerarios, etc.
CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE.
ASISTENCIA TÉCNICA A EVENTOS:
Convenciones, Ferias, Congresos...
HOTELES: Milenium (Sistema de Reservas y Gestión):
Características del hotel.
Funcionamiento.
Evaluación del mercado hotelero.
Tarifas y reservas.
PROTOCOLO, IMAGEN PERSONAL Y TÉCNICAS DE ENTREVISTA:
Lenguaje no verbal...
PRÁCTICAS:
Se realizan prácticas (1 a 3 meses) en empresas del sector turístico.
REQUISITOS:
Edad: A partir de 16 años.
Estudios: ESO, Graduado Escolar o equivalente.
Nacionalidad: cualquiera (las clases se imparten en español).
HORARIO, MATERIAL Y TITULACIÓN:
Horarios:
Lunes a viernes 3 horas diarias (mañanas de 9h a 12h o tardes de 17h a 20h).
Duración del curso: 5 meses aproximadamente (prácticas aparte).
El curso incluye:
Material didáctico y pedagógico para toda la formación.
Prácticas en empresas del sector turístico.
Seguro de accidentes.
Titulación:
Diploma expedido por VOX y en colaboración para prácticas con F.E.T.A.V.E. y A.E.H.M.
Idioma en que se realiza el curso: Español
Titulación obtenida: Diploma expedido por VOX y en colaboración para prácticas con F.E.T.A.V.E. y A.E.H.M.
Perspectivas laborales: Agente de viajes, venta de paquetes vacacionales, reserva electrónica de un billete de avión, funciones de un PNR y transacciones de tarifas mediante el empleo de la aplicación informática Amadeus Savia, a nivel profesional
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral